시험 이름: Delta -Selling HP PPS ServiceOne Services
인증사: HP
인증시험: HP Advanced Sales Certified
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HP HP5-H10D 시험 요강 주제:
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|---|---|---|
| 영업 프로세스 및 실행 절차 | 20% | - 견적 제출 및 등록 절차 - 약관, 조건 및 자격 기준 - 갱신 및 연장 정책 |
| 고객 요구 사항 및 솔루션 매칭 | 25% | - 총소유비용 및 투자수익률 관련 설명 - 고객의 사업 및 IT 과제 파악 - ServiceOne을 고객 요구 사항에 부합시키기 |
| HP PPS ServiceOne 개요 | 25% | - ServiceOne의 가치 제안 및 이점 - 이전 버전 대비 델타 업데이트 변경 사항 - PPS 제품군 포지셔닝 |
| 서비스 제공 내용 및 보장 범위 | 30% | - 구축 및 지원 서비스 - 보증 업그레이드 및 연장 - Care Pack 서비스 및 계약 기반 서비스 |
최신 HP Advanced Sales Certified HP5-H10D 무료샘플문제
What is true about HP Custom Contractual Services?
- A. The HP Custom Contractual Services can only be defined as one Service Level Agreement.
- B. HP Custom Contractual Services can provide special payment terms or conditions (leasing, penalties,
etc.). - C. HP Custom Contractual Services are linked to one hardware serial number.
- D. HP Custom Contractual Services requires payment made as one up-front cost for a multi-years
engagement.
정답: B 🗳️
An existing customer is supported with an HP Care Pack Service engagement. When attempting to renew
the engagement with the customer, which provision would require HP Contractual Services?
- A. Multiple products, at various service levels, all under one agreement
- B. A warranty purchased at the time of the product purchase
- C. The entire cost pre-paid
- D. One service level with risk mitigation
정답: A 🗳️
How should you counter the following objection?
"I can repair my devices myself."
- A. HP Services allow you to choose from various options that best suit your needs.
- B. HP Services give you predictability and greater control of TCO.
- C. HP standard warranty offers limited support for a short time period.
- D. HP Services ensure that your equipment stays up and running.
정답: D 🗳️
Which trigger is a good indicator of an opportunity to offer HP Care Pack Services? (Select three.)
- A. A customer is concerned about potential security breaches by irresponsible employees.
- B. A customer requires project management to deploy personal systems.
- C. A customer needs an onsite technician to support the hardware fleet.
- D. A customer has a high volume of sensitive data to protect.
- E. A customer needs to be able to add or remove devices from the same service engagement.
- F. A customer has established security policies and procedures.
정답: B,C,D 🗳️
857 개 고객 리뷰고객 피드백 (*일부 유사하거나 오래된 댓글은 숨겨졌습니다.)
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