시험 이름: Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials
인증사: Oracle
인증시험: Oracle Service Cloud Cross-Channel Contact Center
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Oracle 1Z0-1038-21 시험 개요:
| 인증 벤더: | Oracle |
|---|---|
| 시험명: | Oracle Service Center 2021 구현 필수 과정 |
| 시험 번호: | 1Z0-1038-21 |
| 관련 자격증: | Oracle CX Service Certifications Oracle Service Cloud Certifications |
| 시험 형식: | 시나리오 기반 문제, 객관식 문제 |
| 지원 언어: | English |
| 시험 시간: | 120분 |
| 응시료: | $245 USD (지역에 따라 상이함) |
| 실제 시험 문항 수: | 95 |
| 권장 교육: | Oracle University CX Service 교육 과정 |
| 시험 등록: | Oracle 인증 시험 등록 |
| 샘플 문제: | Oracle 1Z0-1038-21 샘플 문제 |
| 응시 방법: | Oracle 시험 센터를 통한 온라인 감독 시험 또는 현장 시험 |
| 전제 조건: | 별도의 공식 선수 조건은 없으나, Oracle에서는 Oracle Service Cloud / CX Service 구현 관련 실무 경험을 권장합니다. |
| 공식 요강 URL: | https://education.oracle.com/ |
Oracle 1Z0-1038-21 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 업무 프로세스 자동화 | - 워크플로우 및 업무 규칙
|
| 보고 및 분석 | - 보고서 및 대시보드
|
| Service Center 구성 | - 사용자 인터페이스 및 작업 공간 설정
|
| 안내 지원 및 자동화 도구 | - 안내 지원 구성
|
| SLA 및 서비스 관리 | - 서비스 수준 협약
|
1Z0-1038-21 시험에 대해 궁금한 점을 모았습니다
1Z0-1038-21 시험은 Oracle의 Oracle Service Center 2021 구현 필수 과정 자격 취득을 위해 치르는 공인 시험입니다. 이 시험은 전문가 수준의 역량을 평가합니다. 관련 자격으로는 Oracle Service Cloud Certifications, Oracle CX Service Certifications 등이 있습니다. Fast2test에서는 Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials 시험 대비를 위한 95문항의 연습문제와 모의고사를 제공하고 있습니다.
1Z0-1038-21 시험은 총 95문항이 출제되며, 시험 시간은 120분입니다. 문항당 배정되는 시간이 넉넉하지 않아 문제를 읽고 판단하는 속도가 중요하므로, 평소에 시간을 재고 문제를 푸는 연습을 권해 드립니다. Fast2test의 모의고사를 활용해 실제 시험과 동일한 제한 시간 안에 전체 문항을 풀어 보시면 시간 배분 감각을 익히는 데 큰 도움이 됩니다.
1Z0-1038-21 시험의 응시 조건은 다음과 같습니다. 별도의 공식 선수 조건은 없으나, Oracle에서는 Oracle Service Cloud / CX Service 구현 관련 실무 경험을 권장합니다. 보다 정확하고 최신의 응시 자격 정보는 공식 시험 안내 페이지에서 반드시 확인하시기 바랍니다.
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시험은 Oracle 시험 센터를 통한 온라인 감독 시험 또는 현장 시험 방식으로 진행되니 접수 전에 응시 환경을 미리 확인해 보시기 바랍니다.
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1Z0-1038-21 시험 범위는 총 5개의 도메인으로 구성되어 있습니다. 대표적인 도메인으로는 안내 지원 및 자동화 도구, 보고 및 분석, SLA 및 서비스 관리 등이 출제됩니다. 각 도메인의 세부 항목과 전체 출제 범위는 위의 Exam Topics 영역에서 확인하실 수 있습니다.
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1576 개 고객 리뷰고객 피드백 (*일부 유사하거나 오래된 댓글은 숨겨졌습니다.)
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