시험 이름: Avaya Oceana® Solution Support Exam
인증사: Avaya
인증시험: Avaya Certified Support Specialist
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Avaya 74970X 시험 개요:
| 인증 벤더: | Avaya |
|---|---|
| 시험명: | Avaya Oceana® 솔루션 지원 시험 |
| 시험 번호: | 74970X |
| 시험 시간: | 90분 |
| 시험 형식: | 객관식 선택형 |
| 자격증 유효 기간: | 2년 |
| 합격 점수: | 70% |
| 실제 시험 문항 수: | 60-68문항 |
| 응시료: | 125달러(USD) |
| 지원 언어: | 영어 |
| 권장 교육: | Avaya Oceana 솔루션 지원 교육 과정 |
| 시험 등록: | Avaya Learning Pearson VUE |
| 샘플 문제: | Avaya 74970X 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독 방식 또는 Pearson VUE 시험 센터에서의 현장 응시 |
| 전제 조건: | 권장 사항: Avaya Oceana에 대한 실무 경험과 Avaya Aura 구성 요소에 대한 이해도 보유; 필수 선수 과정 시험은 없음 |
| 공식 요강 URL: | https://www.avaya-learning.com/ |
Avaya 74970X 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| 주제 1: Avaya Oceana 솔루션 개요 | 20% | - 시스템 인터페이스 및 작업 흐름 - 아키텍처 및 핵심 구성 요소 - Avaya Aura와의 상호 운용성 |
| 주제 2: Avaya Oceana 핵심 문제 해결 | 30% | - 모니터 포털 및 진단 기능 - Breeze, ACM, AAEP 및 라이선스 관련 문제 - 로그 분석 및 추적 도구 |
| 주제 3: 유지 관리 및 운영 관리 | 15% | - 상태 점검 및 정기 운영 작업 - 옴니채널 데이터 저장소 관리 - 백업 및 복구 절차 |
| 주제 4: 연동 구성 및 권장 실무 지침 | 10% | - 알려진 문제 및 해결 가이드라인 - 기술 지원 방법론 |
| 주제 5: 채널 및 작업 공간 문제 해결 | 25% | - 종단 간 추적 및 문제 해결 방안 - 음성, 이메일, 웹 채팅, SMS 채널 - Oceana IX 작업 공간 및 상담사 지원 도구 |
74970X 시험에 대해 궁금한 점을 모았습니다
74970X 시험은 Avaya의 Avaya Certified Support Specialist (ACSS) 자격 취득을 위해 치르는 공인 시험입니다. 이 시험은 전문가 수준의 역량을 평가합니다. Fast2test에서는 Avaya Oceana® Solution Support 시험 대비를 위한 68문항의 연습문제와 모의고사를 제공하고 있습니다.
74970X 시험은 총 60-68문항문항이 출제되며, 시험 시간은 90분입니다. 문항당 배정되는 시간이 넉넉하지 않아 문제를 읽고 판단하는 속도가 중요하므로, 평소에 시간을 재고 문제를 푸는 연습을 권해 드립니다. Fast2test의 모의고사를 활용해 실제 시험과 동일한 제한 시간 안에 전체 문항을 풀어 보시면 시간 배분 감각을 익히는 데 큰 도움이 됩니다.
74970X 시험의 합격 기준 점수는 70%이며, 공식 응시료는 125달러(USD)입니다. 불합격 시 재응시에는 응시료를 다시 전액 지불해야 하므로 한 번 불합격하면 비용 부담이 두 배로 늘어납니다. 본시험 전에 Fast2test의 68문항 연습문제로 실력을 충분히 점검하신 뒤 응시하시는 것을 권장합니다.
74970X 시험의 응시 조건은 다음과 같습니다. 권장 사항: Avaya Oceana에 대한 실무 경험과 Avaya Aura 구성 요소에 대한 이해도 보유; 필수 선수 과정 시험은 없음 보다 정확하고 최신의 응시 자격 정보는 공식 시험 안내 페이지에서 반드시 확인하시기 바랍니다.
74970X 시험은 아래의 공식 접수 채널을 통해 신청하실 수 있습니다.
시험은 온라인 감독 방식 또는 Pearson VUE 시험 센터에서의 현장 응시 방식으로 진행되니 접수 전에 응시 환경을 미리 확인해 보시기 바랍니다.
Avaya에서는 74970X 시험 대비를 위한 공식 추천 교육 과정을 제공하고 있습니다.
공식 교육으로 개념을 정리하신 후 Fast2test의 68문항 연습문제를 풀어 보시면 학습한 내용을 실전 문제로 바로 점검하실 수 있습니다.
가능합니다. Fast2test은 Avaya Oceana® Solution Support 연습문제의 무료 샘플을 제공하여 구매 전에 문제의 수준과 해설 구성을 직접 확인하실 수 있습니다. 제품 구매 후에는 365일 동안 무료 업데이트가 제공되며, 업데이트 기간이 만료된 이후에는 50% 할인된 가격으로 갱신하실 수 있습니다.
Fast2test은 구매일로부터 60일 이내에 해당 시험에 응시하여 불합격한 경우 환불 보장을 제공합니다. 다만 구매 후 3일 이내의 응시, 자료 다운로드 후 미응시, 무료 자료 및 만료된 주문은 적용되지 않으며, 응시자 성명과 결제자 성명이 일치해야 합니다. 환불을 신청하시려면 시험 후 2일 이내에 응시 등록 확인서 사본과 공식 성적표(Score Report) PDF를 제출해 주셔야 하며, 접수 후 7일 이내에 처리됩니다. 환불 대신 제품 교환을 선택하시면 동일 가치의 시험 자료 2개를 무료로 받으실 수 있으며, 기존 구매 제품의 업데이트 서비스도 그대로 유지됩니다. 제품은 결제 후 즉시 다운로드할 수 있으며 1분 이내에 이메일로도 발송됩니다. 2시간이 지나도 받지 못하신 경우 고객센터로 문의해 주시기 바라며, 설치 가능한 컴퓨터 대수에는 제한이 없습니다.
74970X 시험 범위는 총 5개의 도메인으로 구성되어 있습니다. 대표적인 도메인으로는 Avaya Oceana 핵심 문제 해결(30%), 채널 및 작업 공간 문제 해결(25%), 유지 관리 및 운영 관리(15%) 등이 출제됩니다. 각 도메인의 세부 항목과 전체 출제 범위는 위의 Exam Topics 영역에서 확인하실 수 있습니다.
최신 Avaya Certified Support Specialist 74970X 무료샘플문제
Consider the log messages from Contact Center Service PU log file ucm-affadapter-pu-1.log:
2018-02-21 11:21:21,549 [Pool-pool-4-thread-1] INFO AsyncHttpClient [adapter-pu-1]
[M:sendEvent] [T:]. Send request to
[http://135.122.104.77:80/services/EventingConnector/events?affinity=135.122.104.77] with header attributes [(family=OmniCenter, type=CONTACT_ENDED, metadata-ucid=Eke6-qw3S2K-MyAKSJny6A, Version=1.0)], body [RouteContactEvent
[,id=UGZQRVhJNHhTaGlycXQyQThFN2VJdw==_,ip=135.122.104.77,wr=pfpEXI4xShmrqt2A8 E7eIw,c=Eke6-qw3S2K-NyAKSJny6A,p=OCP ShortMessageService,ch=ShortMessageService,rrId=f785b56c-364f-4acf-9620-b723a6ca43c6,r outAddr=,wfType=ROUTE_CONTACT_SMS,reason=DEFAULT]] What is the Work Request ID in the log message?
- A. f785b56c-364f-4acf-9620-b723a6ca43c6
- B. PfPex14xShrmrqt2A8E7eIw
- C. Eke6 qw3S2K-NyAKSJny6A
- D. UGZQRVhJNHhTaGlycXQYQThFN2VJdw
Given the following CSC attribute string:
[ {"providerId": "uk-oceanaX-cm", "aesIP": "10.147.88.X", "cmName": "CM7"} ] What is the significance of CM7 in the CSC communication manager list?
- A. It should match the Communication Manage FQDN.
- B. It should match the Switch Connection Name in the AES server.
- C. It should match the Communication Manager host name.
- D. It should match the Communication Manager IP address.
In addition to a description of the problem, which two types of logs are required when escalating a problem to Avaya Support? (Choose two.)
- A. System Logs
- B. Service Logs
- C. PU Logs
- D. Provider Logs
- E. Agent Browser logs
An Avaya Oceana administrator wants to add a new Avaya Oceana agent. Prior to adding, the administrator logs in to the Communication Manager and finds that the new agent ID is already present In the "list agent-loginID" output.
Which action can be performed by the administrator to successfully add the new agent to Avaya Oceana?
- A. Add the new Avaya Oceana agent using Control Manager.
- B. Remove the Agent ID from Communication Manager.
- C. Over write the Agent ID using Avaya Control Manager while adding the Avaya Oceana user.
- D. No action; the Agent ID is not required while adding an Avaya Oceana user In the Control Manager.
While troubleshooting Avaya Aura Experience Portal through the Experience Portal Management Platform, how can you confirm if the Avaya Oceana application is working properly?
- A. Check the VOIP connection and verify if the Experience Portal Is integrated to the correct Session Manager,
- B. Edit the Avaya Oceana application and click on "Verify" to check if you have reached the application successfully.
- C. Verify if the Avaya Oceana application URL is mapped to the correct DNIS or application number.
- D. Check the Port Distribution and confirm if the Experience Portal channels are In-service.
1182 개 고객 리뷰고객 피드백 (*일부 유사하거나 오래된 댓글은 숨겨졌습니다.)
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코닥닥
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Avaya 74970X시험패스고고고~!
ost좋구나
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