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1. What is the primary function of the reasoning engine in Agentforce?

A) Offering real-time natural language response during conversations
B) Generating record queries based on conversation history
C) Identifying agent topics and actions to respond to user utterances

2. Universal Containers (UC) has configured an Agentforce Data Library using Knowledge articles.
When testing in Agent Builder and the Experience Cloud site, the agent is not responding with grounded Knowledge article information. However, when tested in Prompt Builder, the response returns correctly. What should UC do to troubleshoot the issue?

A) Ensure the Data Cloud User permission set has been assigned to the Agentforce Service Agent User.
B) Ensure the assigned User permission set includes access to the prompt template used to access the Knowledge articles.
C) Create a new permission set that assigns "Manage Knowledge" and assign it to the Agentforce Service Agent User.

3. What is An Agentforce able to do when the "Enrich event logs with conversation data" setting in Agent is enabled?

A) Generate details reports on all Copilot conversations over any time period.
B) View the user click path that led to each copilot action.
C) View session data including user Input and copilot responses for sessions over the past 7 days.

4. Universal Containers (UC) plans to answer questions based on similar cases that have been successfully resolved in the past. What should UC consider when implementing this approach?

A) Create a data model object (DMO) based on Case object and create an index on it.
B) No action is needed, as past cases are used to answer the question.
C) Create an unstructured data model object (UDMO) based on Case object and create an index on it.

5. Universal Containers (UC) would like to implement the Sales Development Representative (SDR) Agent. Which channel consideration should UC be aware of while implementing it?

A) SDR Agent must be deployed in the Messaging channel.
B) SDR Agent must also be deployed on the company website.
C) SDR Agent only works in the Email channel.

질문과 대답: