다운로드 Avaya : 33820X 질문 & 답 PDF & Test Software
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자격증의 가치는 발급 기관의 공신력에서 나옵니다. Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design처럼 업계에서 널리 인정받는 자격을 목표로 하신다면, 2026년 기준으로 전문가들이 검증한 Fast2test의 33820X 학습 자료로 준비하시기 바랍니다.
Avaya 33820X 시험 개요:
| 인증 벤더: | Avaya |
|---|---|
| 시험명: | Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel 솔루션 디자인 |
| 시험 번호: | 33820X |
| 지원 언어: | 영어 |
| 실제 시험 문항 수: | 60-75 |
| 시험 형식: | 객관식, 시나리오 기반 디자인 문항 |
| 관련 자격증: | Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS) Avaya Aura Core Components Avaya Certified Solution Specialist (ACSS) |
| 합격 점수: | 공개적으로 밝혀지지 않음 (일반적으로 ~65-75%) |
| 자격증 유효 기간: | 공개적으로 명시되지 않음 (인증 트랙에 따라 일반적으로 2-3년) |
| 응시료: | 지역에 따라 다름 (지역별 약 US$150-300) |
| 시험 시간: | 90-120 |
| 샘플 문제: | Avaya 33820X 샘플 문제 |
| 응시 방법: | Pearson VUE 감독관 시험 (온라인 또는 공인 시험 센터) |
| 전제 조건: | 권장 사항: Avaya Aura Communication Manager 및 기본 콜센터 운영 경험 또는 Avaya ACIS/ACSS 수준의 지식 |
| 공식 요강 URL: | https://www.avaya.com/en/training/certification/ |
Avaya 33820X 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 주제 1: 솔루션 디자인 고려 사항 | - 디자인 원칙
|
| 주제 2: Elite Multichannel 솔루션 | - 멀티채널 컨택 처리
|
| 주제 3: Avaya Aura 아키텍처 개요 | - 핵심 플랫폼 구성 요소
|
| 주제 4: 통합 및 연결성 | - 시스템 통합
|
| 주제 5: 보고 및 관리 | - 컨택센터 보고
|
| 주제 6: Avaya Call Center Elite 기본 개념 | - 상담사 및 스킬 관리
|
33820X 시험, 응시 전 꼭 확인해야 할 질문들
33820X(Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design)는 Avaya이(가) 주관하는 공식 자격 시험으로, 통과하시면 ACDS-3382 자격을 취득하시게 됩니다. 이 시험은 Professional 수준의 자격 과정에 해당합니다. 또한 Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS), Avaya Certified Solution Specialist (ACSS), Avaya Aura Core Components 등의 자격과 연계되어 있어 이후 상위 인증 과정의 기반이 됩니다. Fast2test의 33820X 연습문제 65문항으로 출제 경향을 미리 익혀 두시면 시험 당일에 차분하게 임하실 수 있습니다.
33820X 시험은 총 60-75 문항이 출제되며, 시험 시간은 90-120입니다. 출제 문항 수에 비해 시간이 넉넉하지 않은 편이므로, 한 문항에 오래 머무르기보다 전체 시간을 균등하게 배분하는 전략이 필요합니다. 어려운 문제는 표시해 두었다가 나중에 다시 확인하는 것도 시간 관리에 도움이 됩니다. Fast2test의 테스트 엔진으로 65문항을 실제 시험과 동일한 시간 제한 안에 풀어 보시면 시간 압박에 대한 감각을 미리 익히실 수 있습니다.
33820X 시험의 합격 기준 점수는 공개적으로 밝혀지지 않음 (일반적으로 ~65-75%)이며, 공식 응시료는 지역에 따라 다름 (지역별 약 US$150-300)입니다. 불합격 시 재응시에는 응시료 전액을 다시 납부해야 하므로, 한 번의 응시에 신중하게 대비하시는 것이 비용 부담을 줄이는 방법입니다. 본시험 전에 Fast2test의 33820X 모의고사로 현재 실력을 점검해 보시고, 취약한 영역을 보완한 뒤 응시하시기 바랍니다.
33820X 시험의 응시 조건은 다음과 같습니다. 권장 사항: Avaya Aura Communication Manager 및 기본 콜센터 운영 경험 또는 Avaya ACIS/ACSS 수준의 지식 응시 조건은 변경될 수 있으므로, 접수 전 반드시 Avaya 공식 안내 페이지에서 최신 내용을 확인하시기 바랍니다.
네, 가능합니다. Fast2test은 Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design 대비 무료 샘플을 제공하고 있어, 구매 전에 33820X 샘플 문제의 구성과 해설 수준을 직접 확인하실 수 있습니다. 제품을 구매하시면 365일 동안 무료 업데이트가 제공되며, 업데이트 기간이 만료된 이후에는 50% 할인된 가격으로 갱신하실 수 있습니다.
Fast2test은 Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design 대비 제품에 환불 보장 제도를 운영하고 있습니다. 구매 후 60일 이내에 해당 시험에 응시하여 불합격하신 경우, 응시 등록 확인서 사본과 공식 성적표(Score Report) PDF를 시험일로부터 2일 이내에 제출하시면 전액 환불을 신청하실 수 있으며, 접수 후 7일 이내에 처리됩니다. 단, 구매 후 3일 이내에 응시하신 경우나 실제로 응시하지 않으신 경우, 무료 자료 및 만료된 주문은 환불 대상이 아니며 응시자 성명과 결제자 성명이 동일해야 합니다. 환불 대신 제품 교환을 원하시면 동일한 가치의 시험 자료 두 개를 무료로 제공해 드리며, 기존에 구매하신 제품의 업데이트 서비스도 그대로 유지됩니다. 제품은 결제 후 1분 이내에 이메일로 즉시 발송되며, 2시간이 지나도 받지 못하신 경우에는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 설치 가능한 컴퓨터 대수에는 제한이 없습니다.
33820X 시험은 총 6개의 영역으로 구성되어 있으며, 대표적인 출제 영역은 다음과 같습니다.
- 보고 및 관리
- Avaya Call Center Elite 기본 개념
- Avaya Aura 아키텍처 개요
각 영역의 세부 항목과 전체 출제 범위는 위의 Exam Topics 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
최신 ACDS-3382 33820X 무료샘플문제
A customer wants to use their Contact Center strategically, rather than just as a mechanism to field customer calls. Which three are Workforce Engagement optional add-ons? (Choose three.)
- A. Speech/Voice Analytics
- B. Quality Monitoring
- C. Desktop and Process Analytics
- D. Customer Feedback
- E. Workforce Management
정답: A,C,D 🗳️
Which three statements are true for the Avaya Aura® Call Center Elite ordering process? (Choose three.)
- A. Call Center Elite includes Business Advocate.
- B. CC-Elite can be ordered as a standalone for a 3rd party PBX.
- C. Call Center Elite requires CMS.
- D. Call Center Elite 8.0 goes to market per the Avaya Global Product Distribution policy.
- E. It is sold through Direct and Indirect channels.
정답: A,D,E 🗳️
A customer wants an Avaya Breeze® Snap-in that allows business analysts, non-technical resources and developers the ability to write logical business process flows.
Which Avaya Breeze® Snap-In would you recommend?
- A. Enhanced Call Control Snap-in
- B. Presence Snap-in D)
- C. Context Store Snap-In
- D. Engagement Designer Snap-In
정답: D 🗳️
Which two statements about the enhancements to Elite Multichannel Release 6.6 security are true? (Choose two.)
- A. Elite Multichannel 6.6 uses SSLv3
- B. Support for TLS 1.0 and 1.1 have been dropped from EMC 6.6.
- C. Elite Multichannel 6.6 supports WebLM Release 6.x.
- D. All connections to EMC 6.6 Servers use only TLS 1.2 to communicate.
정답: B,D 🗳️
A Call Center Elite customer is currently running only a voice channel, and does not have either Interaction Center (IC) or Elite Multichannel (EMC). Which product enables them to implement Multichannel?
- A. Avaya Breeze®
- B. Avaya Control Manager
- C. Avaya Oceana®
- D. Avaya Workspaces® for Elite
정답: C 🗳️
1251 개 고객 리뷰고객 피드백 (*일부 유사하거나 오래된 댓글은 숨겨졌습니다.)
IT 국제자격증 취득은 정말 생각보다 쉬운것 같습니다.Avaya자격증을 준비하다
시험대비자료로 33820X덤프를 구매하여 문제와 답만 달달외웠는데 시험패스가 가능하더라구요.
신기하기도 했지만 실무능력도 자격증에 밀리지 않게 키워가야겠다는 다짐도 하게 되었어요.
엔지니어
문제도 바뀌지 않고 그대로 출제된 33820X 시험. 참 간단하게 패스했어요.
Fast2test덤프만 봐도 충분히 합격하시는데 문제가 없을것 같아요.
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일주일전에 Fast2test에서 33820X덤프 구매하여 공부하기 시작했는데
새로운 문제 2문제 정도 나온외에 거의 다 커버하더라구요.
결론적으로 덤프문제를 잘 외우고 시험보면 시험은 그리 어려운게 아니구나였습니다.
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33820X시험정보를 검색하다 들어오게 되어 온라인서비스 상담받은후 덤프를 구매했습니다.
Avaya자격증시험 특성상 비슷한 유형의 문제가 반복해서 출제된다고 하던데 말 그대로
기출문제와 예상문제가 포함되어 있는 33820X 덤프자료가 많은 도움이 되었습니다.
보물섬
덤프는 최대한 혼자 풀어보고 이해하려고 하고 이해한후 외우기로 했는데 역시
그저 외우기보다는 조금이나마 공부된 느낌이 듭니다.
Fast2test덤프에 없는 문제가 4문제정도 출제되었는데 33820X덤프문제를
이해하신다면 스스로 풀수 있는 문제인것 같습니다.
시험보는 회사원
33820X 시험 합격하고 후기 올리는데 저는 Fast2test덤프구매하고
2일동안만 정신없이 공부하고 바로 시험보았어요.
오래 질질 끌기보다는 단기간에 바짝 공부해야 뭔가 긴장감도 생기도 효율적이어서
공부에 더 집중할수 있었던거 같아요.
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Avaya자격증정보를 검색하다 덤프라는걸 알게 되었는데 시간이 급해서 Fast2test덤프를 사버렸어요.
결제하니 바로 다운받게 되어있어 좋더군요. 결론은 33820X시험 무난히 합격했습니다.
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Avaya에서 문제를 변경했을가봐 간 졸였는데 33820X시험 아직 바뀌지 않았어요.
Fast2test에 있는 Avaya 33820X덤프만 공부해도 합격할수 있어요.
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Fast2test 33820X덤프 아직 유효합니다. 다만 3문제정도 새로 보는 문제가 있어서 좀 당황했는데
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영혼없는 외우기보다 알아가면서 풀기도 해보면 더 좋지 않을가 싶습니다.
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음… 후기부탁해서 몇자 적어보는데 33820X덤프 유효합니다.
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33820X 덤프구매했는데 말씀대로 합격가능한 자료였습니다.
다른 덤프도 구매하려고 했는데 그 과목은 좀 위험하다면서 구매하지 않는편이 좋다고 하더군요.
이런 말씀도 해주시고 참 믿을만한 곳인거 같아요.
bongo
시험패스하면 후기 올린다고 상담원이랑 약속 했는데 33820X 시험문제 커버율이 장난이 아닙니다.
오답도 적고 시험패스가 한방에 끝나네요.덤프문항수가 적어 걱정했는데 문항수가 적을수록 시험적중율이 높은거
같아요. 대박나세요^^
치니치니
Avaya자격증은 어려운 시험은 아닌걸 알고 있었지만 그래도 응시료가
만만치 않기에 일주일째 하루 2시간이상씩 덤프만 반복해서 외우기했습니다.
오늘 33820X시험보고 왔는데 합격해서 속이 너무 후련해네요. 감사합니다.
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Fast2test에서 구매한 33820X덤프의 문제가 거의 다 나왔습니다.
없었던 문제가 기억나지 않을 정도로 적중율이 완벽했어요.
근데 점수가 깎인게 의아한데 오답이 있었나봐요.^^
이 부분에서는 좀 최선이 필요할듯 하구요. ^^
아무튼 많은 도움이 되었습니다.
땡큐입니당
Avaya 33820X시험 합격했습니다. 덤프가 아직 유효하네요.
새로운 문제가 몇문제 있었는데 잘 풀면 맞출수 있을것 같구요.
합격해서 속이 다 후련하네요. 좋은 자료 제공해주셔서 정말 감사합니다.
브릿니
33820X시험이 변경되었다는 소문이 있어서 많이 망설였는데 빨리 따야되는 상황이라
에라 모르겠다하고 Fast2test덤프 구해서 시험봤는데 아직 변경되지 않아서 대행이도 합격했습니다.
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최강자격증
33820X 시험은 모두 Fast2test에서 구한 덤프와 똑같게 나와서 합격했어요.
사이트 운영자님은 Avaya자격증시험을 계속 봐야 하는 저에게 큰 힘이 된답니다.
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Avaya 33820X덤프 아직까지는 유효합니다.
보기순서가 섞여서 나오던데 확실하게 외워가시는게 좋을거 같습니다.
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관련시험
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