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시험 번호/코드: GCX-GCD
시험 이름: Genesys Cloud CX: Developer Certification
인증사: Genesys
인증시험: Genesys Cloud CX
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GCX-GCD
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Genesys GCX-GCD 시험요강:

주제소개
주제 1
  • Configure the features of Genesys Cloud CX Collaborate and Communicate: This section of the exam measures the skills of a System Administrator and covers the setup and management of collaboration tools and internal communication features within Genesys Cloud CX. It explains how to configure chat, messaging, and workspaces for teams to work effectively inside the platform.
주제 2
  • Overview of Users, Conversation, and Notification APIs: This section of the exam measures the skills of a Developer and introduces APIs related to users, conversations, and notifications. It explains how developers can retrieve and manage user data, handle conversation details, and set up real-time notifications through API services.
주제 3
  • Explain Agent Chat and Analytics APIs: This section of the exam measures the skills of a Developer and focuses on the APIs used for agent chat interactions and analytics data. It describes how developers can programmatically manage chat activities and access analytics reports to monitor system performance.
주제 4
  • Understand Genesys Cloud CX Architect, Scripting, QM, and WFM: This section of the exam measures the skills of a Developer and explains the basics of Architect for building call flows, the use of scripting to guide agents, and the core functions of Quality Management (QM) and Workforce Management (WFM) to optimize operations. Students will understand how these tools are configured and integrated into Genesys Cloud CX.
주제 5
  • Understand the Genesys Cloud CX Platform: This section of the exam measures the skills of a Developer and covers the core understanding of the Genesys Cloud CX platform. It introduces the platform’s general structure, its major capabilities, and key concepts like organizations, regions, and data models. Students will learn about the general environment where Genesys Cloud CX operates and how different services are organized.

참조: https://beyond.genesys.com/explore/course/genesys-cloud-cx-developer-certification

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1218 개 고객 리뷰고객 피드백 (*일부 유사하거나 오래된 댓글은 숨겨졌습니다.)

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Fast2test덤프랑 똑같이 나왔어요.
여러분들도 Genesys에서 시험문제 변경하기전에 빨리 보고 합격하세요.

현이님   4.5 star  

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