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| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| 주제 1: HP PS 라이프사이클 서비스 개요 | 20% | - HP 개인 시스템 라이프사이클 서비스의 정의 및 범위 - 서비스 포트폴리오: 기획, 배포, 관리, 지원, 폐기 - 가치 제안 및 사업상의 이점 |
| 주제 2: 솔루션 제안 및 판매 | 20% | - 서비스 제안서 및 가격 모델 작성 - 투자 수익률 및 총 소유 비용 제시 - 계약 체결 및 고객 기대치 관리 |
| 주제 3: 고객 요구사항 평가 | 25% | - 고객의 사업 및 IT 과제 파악 - 요구사항과 라이프사이클 서비스 제공 항목 간 연계 - 컨설팅 기반 영업 방식 |
| 주제 4: HP 서비스의 포지셔닝 및 차별화 | 25% | - 대체 솔루션과의 비교 - HP 서비스의 주요 특징 및 장점 - 규정 준수, 보안 및 지속 가능성 관련 사항 |
| 주제 5: 판매 후 관리 및 서비스 운영 | 10% | - 갱신 및 서비스 확장 기회 - 서비스 제공 및 지원 기본 사항 |
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A potential customer has asked you how HP Lifecycle Services compare to a competitor's services that they have used in the past.
What is the HP recommended way to prepare a response to this question?
- A. Visit the competitor's website to read the descriptions of their services
- B. Compile a list of issues customers have had with the competitor's services
- C. List the different HP Services websites that the customer can visit for more information
- D. Refer to the battlecards for the various HP Lifecycle Services
정답: D 🗳️
설명: (Fast2test 회원만 볼 수 있음)
An SMB customer with an overworked IT staff is considering a refresh of the PCs used by the company's employees. The employees work in a variety of roles with different technical requirements. Management is concerned about downtime involved with this refresh.
How would HP Set Up Services help this customer?
- A. By offering a built-in discount and faster delivery for a purchase of a large quantity of similarly configured PCs under a single purchase order
- B. By offering the flexibility to configure HP and approved non-HP PC devices onsite to be compatible with each worker's specifications
- C. By offering 1 TB OneDrive for Business accounts to encourage employees to offload their software and data to the cloud
- D. By ensuring employee PCs are preconfigured to their unique user specifications for out-of-the-box productivity delivered to their door,regardless of work location
정답: D 🗳️
설명: (Fast2test 회원만 볼 수 있음)
A customer has told you about the problems they are facing adapting to changes in the workplace, including managing increased remote work and the resulting security challenges.
Which questions should you ask to qualify this customer for HP Set Up Services? (Select two.)
- A. Do you require security features such as hardware or BIOS protection?
- B. How necessary is it for you to minimize capital expenditures?
- C. Would you consider a lease-to-own solution?
- D. How distributed is your workforce?
정답: A,D 🗳️
설명: (Fast2test 회원만 볼 수 있음)
1187 개 고객 리뷰고객 피드백 (*일부 유사하거나 오래된 댓글은 숨겨졌습니다.)
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더 많이 해줄수는 없는지요? 친구들이랑 사이트 공유도 할거거든요.^^
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