ITIL 4 Foundation Exam (ITIL-4-Foundation Deutsch Version) - ITIL-4-Foundation Deutsch무료 덤프문제 풀어보기

A. Notfalländerungen werden normalerweise nicht im Änderungsplan aufgezeichnet

B. Die Genehmigung von Notfalländerungen kann bis nach der Implementierung verschoben werden

C. Es ist notwendig, alle Unterlagen zu vervollständigen, bevor eine Notladung durchgeführt wird

D. Notfalländerungen sind risikoarm und gut verständlich

A. Serviceschalter

B. Verwaltung von Serviceanfragen

C. Kontinuierliche Verwaltung

D. Problemmanagement

A. Verwerfen

B. Wiederverwendung

C. Verbessern

D. Bedenke

A. Verwaltung von Serviceanfragen

B. Incident-Management

C. Service-Level-Management

D. Problemmanagement

A. Sie sollten zweideutige Zielvorgaben vermeiden, wie z. B. in Bezug auf die Benutzererfahrung

B. Sie sollten in einer Sprache und mit Begriffen verfasst werden, die alle Parteien verstehen

C. Sie sollten unverändert von einem Jahr auf das nächste übertragen werden, um den uunsisleni-Dienst zu ermöglichen

D. Sie sollten auf systembasierten Metriken basieren, die für den Dienstanbieter nützlich sind

A. Organisationen und Personen

B. Information und Technologie

C. Wertströme und Prozesse

D. Partner und Lieferanten

A. Eine formale Beschreibung eines oder mehrerer Dienste, die auf die Bedürfnisse einer Zielgruppe ausgerichtet sind

B. Gemeinsame Aktivitäten eines Dienstanbieters und eines Dienstkonsumenten, um eine kontinuierliche gemeinsame Wertschöpfung sicherzustellen

C. Eine Reihe spezialisierter organisatorischer Fähigkeiten, um Kunden einen Mehrwert in Form von Dienstleistungen zu bieten

D. Ein Ergebnis für einen Stakeholder, das durch einen oder mehrere Outputs ermöglicht wird