[2026] ITIL 4 Foundation Exam (ITIL-4-Foundation日本語版) - ITIL-4-Foundation日本語 무료 시험 문제

문제1

次のうち、「継続的改善」の実践の目的に含まれるものはどれですか?

A. インシデントの可能性と影響の低減

B. 組織とその利害関係者の間の戦略的および戦術的レベルでのリンクの確立

C. できるだけ早く通常のサービス運用に戻すこと

D. 変化するビジネスニーズに合わせた組織の慣行とサービスの調整

정답: D

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문제2

継続的改善の実践では、どの目的でSWOT分析を使用しますか？

A. 現状を理解する

B. 将来の望ましい状態を定義する

C. 全員が積極的に参加するようにする

D. アイデアの追跡と管理

정답: A

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문제3

次の文で欠けている単語を特定してください。
問題管理プラクティスの目的は、インシデントの実際および潜在的な原因を特定し、[?] および既知のエラーを管理することで、インシデントの発生可能性と影響を軽減することです。

A. 回避策

B. 変更点

C. 構成項目

D. イベント

정답: A

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문제4

結果について正しい記述はどれですか?

A. 結果は、サービスがどのように実行されるかについて利害関係者に保証を提供します

B. アウトカムにより、製品を利害関係者に届けることができます

C. 結果は、結果を提供するために少なくとも 1 つの出力に依存します。

D. 結果は、サービスのテクノロジーに費やされた金額を定義します

정답: C

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문제5

指針となる原則を最もよく表しているものを 2 つ選択してください。
短期
基準
推奨事項
長期

A. 1 と 2

B. 3 と 4

C. 1 と 4

D. 2 と 3

정답: B

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문제6

サービスプロバイダーとサービス利用者が共に価値を創造し続けることを保証するものは何でしょうか?

A. サービスレベル管理

B. サービス内容

C. サービス消費量

D. サービス関係管理

정답: B

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문제7

バリューチェーン活動の入力と出力に関する正しい記述はどれですか。

A. バリューチェーン活動の中には入力のみの活動もあれば、出力のみの活動もあります。

B. 入力と出力はバリューチェーンの各活動ごとに固定されています

C. 各バリューチェーン活動は入力を受け取り、出力を提供する

D. 組織のガバナンスは、各バリューチェーン活動のインプットとアウトプットを決定します。

정답: C

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문제8

ITIL の指針である「シンプルかつ実用的に保つ」を適用する良い方法は次のとおりです。

A. 速いということは不完全という意味ではないことを理解する

B. 聴衆が聞き取れるように伝える

C. 簡単に実行できる方法を採用する

D. 現在の状態から何も再利用しない

정답: C

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문제9

「IT サービスを提供するために管理する必要があるコンポーネント」とは何ですか?

A. 設定項目

B. IT資産

C. 変化

D. イベント

정답: A

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문제10

次の文で欠落している単語を見つけてください。
サービス構成管理の目的は、[?] の構成に関する正確で信頼性の高い情報とサポートメモリを、必要なときに必要な場所で利用できるようにすることです。

A. 組織

B. 結果

C. サービス

D. IT資産

정답: D

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