ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and SupportExam (ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語版) - ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語무료 덤프문제 풀어보기
ある組織では、開発サービスに対する需要の変動が大きくなっています。組織は全体的な需要を満たす能力はありますが、ピーク時に作業を優先する必要がないように、変動を抑制したいと考えています。
組織がサービスの需要に影響を与えるのに最も役立つアクションはどれですか?
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정답: B
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ある医療機関は、患者データを分析するためにデータ分析を導入しています。この文脈において、データ分析が重要なのはなぜでしょうか？
정답: D
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サービス運用チームは重要なサービスを監視しています。毎日数千件ものイベントを受信し、オペレーターはトレーニングを受けているため、どのイベントに対応が必要かを把握しています。しかし、重要なイベントを見逃し、サービスレベル目標に違反してしまうこともあります。
この問題を解決するための最善のアプローチは何ですか?
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정답: C
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モバイル アプリ開発会社がソフトウェア開発プロセスに新しい戦略を導入しました。
大規模で不定期なアップデートではなく、現在は2週間ごとに小規模なアップデートをリリースしています。これらのアップデートは、ユーザーからの定期的なレビューと提案に基づいており、同社は積極的にそれらを収集し、各新バージョンに反映させています。このアプローチは、どの指針に最も合致しているでしょうか？
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정답: A
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「シフトレフト」アプローチの目標は何ですか?
정답: C
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大規模組織が複数のシステムを既存のITインフラストラクチャに統合する計画を立てています。効果的な統合を実現するために、組織はどのようなアプローチを検討すべきでしょうか？
정답: A
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内部リソースと外部リソースの両方のスキルと可用性を考慮する必要があるのは次のうちどれですか?
정답: B
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組織は、「後入先出」方式で作業の優先順位を決定します。
次に実行する必要がある作業項目はどれですか?
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정답: A
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