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- 관리 계층과의 연계
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주제 3: 계획 단계20%- 계획 단계의 관리 검토(MR)
- 관리 계층과의 연계
- 계획 단계의 기본 개념
- 계획 단계의 서비스 관리 기능(SMF)
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주제 4: 제공 단계20%- 제공 단계의 관리 검토(MR)
- 관리 계층과의 연계
- 제공 단계의 기본 개념
- 제공 단계의 서비스 관리 기능(SMF)
- 제공 단계의 목표, 위험 및 통제 방안
주제 5: 관리 계층30%- 관리 계층의 관리 검토(MR)
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- 관리 계층의 기본 개념
- 관리 계층의 서비스 관리 기능(SMF)

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