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Which activity would MOST contribute to achieving this?

A) DevSecOps
B) A/B testing
C) Chaos engineering
D) Continuous integration / continuous deployment (CI/CD)

2. A sales team is thinking of implementing a new customer relationship management (CRM) service to increase revenue and improve the customer experience. The sales manager has asked the provider of the CRM service to describe how the service will support the team's goals.
Which are the TWO BEST examples the service provider can present as evidence that value had been realized?
The sales team will be able to:
1. Use data analytics to sell more products to its customers
2. Send customers quick and personalized responses to enquiries
3. Receive training on the basic features of the service
4. Provide more frequent reports to the sales manager

A) 2 and 3
B) 1 and 4
C) 1 and 2
D) 3 and 4

3. An organization has introduced software engineering practices such as continuous integration and continuous delivery in order to accelerate the delivery of its innovative new products and services. The organization needs to balance these new ways of working and continued compliance with internal and external policies.
Which practice would MOST help the organization to achieve this?

A) Monitoring and event management
B) Problem management
C) Service validation and testing
D) Risk management

4. An organization has a large and complex infrastructure which often leads to incidents that impact users.
Which is the BEST technique to use to improve this situation?

A) Definition of done
B) DevOps Audit Defense Toolkit
C) Continuous testing
D) Chaos engineering

5. An organization has recently completed an urgent website upgrade because of customer complaints about response times. Customers are not happy with the upgrade because the new response times are not as fast as they expected they would be.
How should the 'business analysis' practice be utilized to prevent this situation from happening again?

A) By establishing acceptance criteria in line with customer requirements
B) By reviewing the 'definition of done' to ensure that response times are included
C) By ensuring that the organization's technology architecture is aligned with its product and service architecture
D) By collecting information from customers and other stakeholders to fully understand the requirements and environments

질문과 대답: