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시험 번호/코드: 6211
시험 이름: Avaya Aura® Contact Center Multimedia Implementation Exam
인증사: Avaya
인증시험: Avaya Certified Implementation Specialist
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6211
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최신업데이트체크시간: 2026-09-30

문항수: 78 문항

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Avaya 6211 시험요강:

주제소개
주제 1
  • AACC Multimedia System Monitoring and Routines
  • Describe how the components such as CCT and Contact Center Multimedia fit into the Avaya Aura Contact Center environment
주제 2
  • Configure the communication tools in the Multimedia Administration application
  • Avaya Proactive Outreach Manager integration components
주제 3
  • Perform the routine maintenance tasks for the Contact Center Multimedia database
  • Describe the general settings configuration in the Contact Center Multimedia Administration Web interface
주제 4
  • Configure the required properties to route Web communication or Web chat contacts to agents
  • Describe the components of the Contact Center Multimedia solution architecture
주제 5
  • Configure and modify outbound campaigns and call data settings using the Outbound Campaign Management Tool (OCMT)
  • AACC with POM Integration
주제 6
  • Describe the components required to route email contacts including rules, rule components, and limitations
  • Perform configuration tasks in Contact Center Manager Administration to enable multimedia contacts in the contact center

참조: https://www.avaya-learning.com/lms/#/training/catalog/offering/21497

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1121 개 고객 리뷰고객 피드백 (*일부 유사하거나 오래된 댓글은 숨겨졌습니다.)

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