시험 이름: ITIL V3 Foundation Certificate in IT Service Management
인증사: ISEB
인증시험: ISEB Certification
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| 주제 6: 실무로서의 서비스 관리 | 15% | - 기능, 프로세스, 역할 및 활동 - IT 서비스 관리의 업무적 가치 - 서비스 및 서비스 관리의 개념 |
| 주제 7: 서비스 설계 | 15% | - 정보 보안 및 공급업체 관리 - 목적, 목표 및 세부 목표 - 서비스 수준 관리, 가용성 및 용량 관리 |
1067 개 고객 리뷰고객 피드백 (*일부 유사하거나 오래된 댓글은 숨겨졌습니다.)
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