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You need to ensure the survey is ready for distribution.
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A) Publish the survey.
B) Email a link.
C) Assign the survey to a contact.
D) Clone the survey.

2. You need to add HTML markup to a marketing email message before sending the email.
What should you do?

A) Add an HTML content block to the designer and add the HTML markup to it.
B) Add the HTML in the designated related area of the email message.
C) Add the HTML in the designated design area of the email message.
D) Add a text content block to the designer, change the style to HTML, and add the HTML markup to it.

3. You need to incorporate social media in a customer journey.
What should you use?

A) Launch Workflow
B) Custom Channel
C) Record Update
D) Activity

4. A marketing team member adds a lead scoring rule with multiple conditions.
The rule is not working as expected and fails to run against multiple lead records.
You need to identify the cause for the rule failure.
What is the likely cause of the failure?

A) Lead records did not have an email address.
B) Lead records were not included in a business workflow.
C) Lead records were not related to account records.
D) Lead records were not related to contact records.

5. You must evaluate results for a specific survey record. You need to run a report from the survey record.
Which record type can you run?

A) CSAT
B) Net Promoter Score
C) Customer Effort Score
D) Campaign Effectiveness

질문과 대답: