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1. In the Joint Project Governance Model (part of MS Operations Model). Which of the model levels deal with: Agreement Level Management including change management Program
Initiation and follow up Steering operational activity

A) Tactical Management Level.
B) Joint Steering Level.
C) Executive Management Level.
D) Joint Operational Level.

2. In an NSN BOT Case, the NI Project Team has informed you, "The NwOPs Field Operations Manager", that a logistics delivery will be one week late further delaying the NSN roll-out which is well behind schedule. They are requesting your support, which is the BEST recommendation?

A) Tell NI to present a new roll-out plan to the customer and apologise for the delay which is outside of your control.
B) Tell NI to inform the customer of our options and ask them which they prefer.
C) Utilise the Operational spares to resolve the issue; but at the same time jeopardizing the operational network.
D) Use parts from low priority operational sites to ensure the high priority sites affected can be put on air.

3. Which OSS Functions are mapped to Configuration Management?

A) Voucher Management, Resource Planning & Optimization, Resource Logistics & Resource Status Monitoring.
B) Workforce Management, Correlation & Root Cause Analysis, Resource Specification & Resource Performance Monitoring / Management.
C) Resource Domain Management, Resource Planning & Optimization, Resource Logistics & Resource Status Monitoring.
D) Resource Provisioning / Configuration, Resource Activation, Resource Inventory Mgt & Resource Specification.

4. What is the MOST important failure related to GNOC services that may result in a loss of operator business.

A) Failure to resolve network faults.
B) Failure to manage the internal communication in the NOC.
C) Failure to update the network configuration database.
D) Failure to achieve organizational KPI.

5. What is the MOST effective way to convince the customer to agree to changes in contractual scope?

A) Collect data and formulate supporting business case showing free services already delivered and material gap between contract scope and actual delivery.
B) Request that NSN does an industry benchmark.
C) Request that customer does an industry benchmark.
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질문과 대답: